Question 1

Come ricevo il biglietto?

Accepted Answer

Subito dopo la prenotazione via email e WhatsApp. Mostralo dal telefono — non serve stamparlo.

Question 2

Posso cambiare la data?

Accepted Answer

Sì, gratuitamente fino a 24 ore prima della partenza, da La mia prenotazione o su WhatsApp.

Question 3

Con quanto anticipo devo prenotare?

Accepted Answer

Due o tre giorni a luglio e agosto; a maggio, giugno, settembre e ottobre di solito basta il giorno prima.

Question 4

I tour sono adatti ai bambini?

Accepted Answer

Sì. A bordo ci sono giubbotti per bambini e sotto i 4 anni si viaggia gratis.

Question 5

Cosa succede in caso di maltempo?

Accepted Answer

Se annulliamo, scegli tra rimborso completo o nuova data. Ti avvisiamo entro le 19:00 della sera prima.

Question 6

Posso portare l'auto sul traghetto di Koman?

Accepted Answer

Sì, sul traghetto auto delle 09:00. I posti auto sono limitati — prenota presto in estate.

Question 7

I minibus aspettano il traghetto?

Accepted Answer

Sì. I minibus Fierza–Valbona attendono la barca anche se è in ritardo.

Question 8

Quali metodi di pagamento offrite?

Accepted Answer

Paga tutto online, versa un acconto del 30% o prenota ora e paga l'host il giorno stesso.

Question 9

Accettate carte il giorno stesso?

Accepted Answer

I nostri host accettano carte e contanti (EUR e ALL). Il segnale per le carte può essere debole sul lago.

Question 10

Qual è la politica di cancellazione?

Accepted Answer

Tour e transfer: gratis fino a 24 ore prima. Alloggi: gratis fino a 7 giorni prima del check-in.

FAQ — prenotazioni Lago di Koman e fiume Shala